©AfreePress-(Lomé, le 3 avril 2020)- Bonne nouvelle pour les clients de la compagnie d’assurance, « Prudential Beneficial Life Insurance ». Dans le souci d’aider les populations, confrontées à la crise sanitaire liée à la pandémie du Coronavirus (COVID-19), la compagnie annonce une série de mesures destinée à offrir une assurance supplémentaire à ses clients.
« Même si nos entreprises doivent fermer leurs portes physiques pour une période, nous continuerons à fournir aux clients le service auquel ils s’attendent », précise la Direction générale de « Prudential Beneficial Life Insurance » dans un communiqué.
Dans ce communiqué, « Prudential Beneficial Life Insurance » offre avec « effet immédiat » à ses clients, au personnel et aux agents « une garantie additionnelle COVID-19 sans frais supplémentaire ». « Cela inclus le paiement d’une indemnité en cas d’hospitalisation et en cas de décès en rapport avec le COVID-19 », précise le communiqué. La société prend également comme mesure, « la renonciation aux exclusions « épidémie ou pandémie » rédigées dans les contrats d’assurance des actuels clients ; la réduction des délais d’attente pour une nouvelle couverture ; la simplification des procédures sinistre et la possibilité de faire des réclamations via WhatsApp ; la mise en place d’équipes spéciales COVID-19 dédiées aux réclamations.
La compagnie d’assurance offre également la possibilité à ses clients de souscrire à une assurance sans rendez-vous physique avec un agent. Elle annonce également la fourniture d’une formation supplémentaire et d’outils à ses agents pour continuer à fournir des conseils et l’accès aux produits d’assurance en ce moment.
« Le bien-être de nos clients, de notre personnel et de nos agents est notre priorité numéro un. En plus de 170 ans, nous avons toujours tenu les promesses faites à nos clients, quelle que soit la crise que nous avons connue. Nous continuons à vous offrir des solutions innovantes pour vous aider, vous et ceux que vous aimez, à traverser ces moments incertains », a déclaré Eddie Ford BROWN, Président Directeur Général de « Prudential Beneficial Life Insurance ».
Raphaël A.
