Le Syndicat national des praticiens hospitaliers du Togo (SYNPHOT) intensifie son combat pour une prise en charge plus humaine et plus éthique dans les établissements de santé. Réunis à Lomé, 500 agents nouvellement recrutés par le ministère de la Santé ont bénéficié d’une formation axée sur l’accueil des patients, l’hygiène hospitalière et la prévention des mauvaises pratiques. Cette initiative marque une nouvelle étape du vaste programme national porté par le SYNPHOT pour améliorer durablement la qualité des soins au Togo.
Par Albertine A.
Lomé, le 28 juillet 2026-(©AfreePress) – Le Syndicat national des praticiens hospitaliers du Togo (SYNPHOT) poursuit sa croisade en faveur d’un système de santé plus humain, plus éthique et davantage centré sur le patient. Mardi, à Lomé, l’organisation a réuni quelque 500 agents nouvellement recrutés dans la région sanitaire du Grand Lomé pour une vaste campagne de sensibilisation consacrée aux bonnes pratiques hospitalières, à l’accueil des usagers et au respect des normes d’hygiène.
Cette rencontre s’adressait aux candidats déclarés admis au concours de recrutement direct régional du personnel médical, paramédical, administratif et d’appui du ministère de la Santé et de l’Hygiène publique, session du 31 mai 2025. Elle s’inscrit dans le prolongement du projet « Accueil, hygiène hospitalière et lutte contre les mauvaises pratiques », initié par le SYNPHOT afin d’ériger des standards de qualité, d’éthique et de gouvernance dans les formations sanitaires du pays. Ce programme s’appuie notamment sur un manuel de référence validé en début d’année et déjà expérimenté au CHU Sylvanus Olympio avant son déploiement progressif à l’échelle nationale.
Répartis en deux vagues, dans la matinée et l’après-midi, les participants ont été sensibilisés aux exigences professionnelles qui accompagnent désormais leur entrée dans la fonction publique hospitalière.
« L’accueil est le premier remède »
Pour le secrétaire général du SYNPHOT, Dr Gilbert Tsolenyanu, la qualité des soins commence bien avant l’acte médical.
« L’accueil est le premier remède. Nous voulons sanctuariser le milieu hospitalier afin qu’il demeure un espace de vertu, où les patients sont reçus avec respect et dignité », a-t-il déclaré à AfreePress.
Le responsable syndical a également insisté sur la nécessité de promouvoir la formation continue, de renforcer la motivation des personnels de santé et d’encourager les nouvelles recrues à s’impliquer dans la vie syndicale afin de contribuer activement à l’amélioration du système de santé.
Renforcer les compétences relationnelles
Animée par des spécialistes de santé publique, la session de formation a porté sur plusieurs thématiques majeures, notamment l’accueil des patients, leurs droits fondamentaux ainsi que les règles d’hygiène hospitalière.
Selon le médecin de santé publique Dr Gilbert Agbetoglo, les participants ont été placés dans des situations pratiques à travers des jeux de rôle destinés à améliorer leurs aptitudes relationnelles et leur capacité à offrir un accueil conforme aux exigences professionnelles.
Le formateur a rappelé que le respect des droits des patients, conjugué à une hygiène rigoureuse, constitue un levier essentiel pour prévenir les infections associées aux soins et renforcer la confiance des populations envers les structures sanitaires.
Une nouvelle génération d’agents engagés
À l’issue de la rencontre, les nouvelles recrues ont unanimement salué l’initiative.
Infirmière diplômée d’État, Tchédiyème Douti affirme avoir pris pleinement conscience de l’importance d’un accueil digne, du respect de l’éthique professionnelle ainsi que des comportements à proscrire dans les établissements de santé.
« Nous avons appris à bien accueillir les patients, à éviter des comportements comme le vol de produits médicaux ou encore la divulgation des diagnostics aux personnes non autorisées », a-t-elle confié.
Même satisfaction du côté du biologiste de santé publique Abdou-Salami Batcha, convaincu que cette sensibilisation contribuera à transformer durablement les relations entre soignants et patients.
« Nous repartons avec la conviction qu’un patient bien accueilli est déjà à moitié guéri. Nous avons également compris que l’hygiène hospitalière est une responsabilité collective qui implique les professionnels de santé, les patients et leurs accompagnants », a-t-il souligné.
Une campagne appelée à couvrir tout le territoire
Après cette première étape dans la région sanitaire du Grand Lomé, le SYNPHOT entend étendre cette campagne de sensibilisation à l’ensemble des régions sanitaires du Togo afin d’accompagner tous les nouveaux agents recrutés dans l’adoption, dès leur prise de fonction, des principes de bonne gouvernance, d’éthique professionnelle, d’accueil de qualité et d’hygiène hospitalière.
Cette démarche s’inscrit dans une stratégie plus large de modernisation des pratiques hospitalières visant à restaurer durablement la confiance entre les usagers et les structures de santé publiques.
Albertine A.
