©AfreePress-(Lomé, le 18 octobre 2023)-Le 18 octobre 2013 marquait le début de l’implantation de Bank Of Africa (BOA) au Togo. Dix ans après, cette banque s’est solidement établie dans le pays. En tant que filiale du Groupe BANK OF AFRICA (Groupe BOA), présent dans 19 pays, BOA Togo est devenue une référence dans le secteur bancaire togolais.
Avec un capital actuel de 15,5 milliards de F CFA, elle affiche à fin 2021 un total bilan de 189,8 milliards de F CFA et un total des dépôts de la clientèle de 94,3 milliards de F CFA. La banque compte sur le territoire national, en moyenne 156 collaborateurs répartis sur un réseau d’une quinzaine d’agences et un Centre d’Affaires. Elle se distingue par son engagement à servir une clientèle diversifiée en offrant écoute, expertise et solutions financières.
Pour célébrer ses 10 ans d’existence, la direction générale de la banque a organisé, mercredi 18 octobre 2023, une cérémonie mémorable. Un gâteau d’anniversaire aux couleurs de la BOA a été partagé dans toutes les agences du pays, en guise de reconnaissance envers le personnel pour son dévouement au quotidien et envers les clients pour leur fidélité.
La cérémonie solennelle à l’agence centrale BOA Togo (Lomé plage) a été présidée par M. Youssef IBRAHIMI, Directeur Général de BANK OF AFRICA TOGO. À cette occasion, l’agence de presse AfreePress a eu l’opportunité de réaliser un entretien exclusif avec M. IBRAHIMI, qui a passé en revue le bilan de la banque au Togo et ses perspectives dans le pays.
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AfreePress : Bonjour Monsieur le Directeur général, la BOA Togo célèbre aujourd’hui ses 10 ans de présence au Togo. Quelles sont vos impressions de ce parcours et quel bilan dressez-vous aujourd”hui ?
M. Youssef IBRAHIMI : C’est un bilan très satisfaisant. BOA Togo a été créée le 18 octobre 2013. Aujourd’hui nous célébrons nos dix ans d’existence au Togo. Je peux dire que la BOA Togo est une jeune banque qui a su faire sa place sur le marché togolais. Aujourd’hui, nous sommes parmi les banques les plus performantes du Togo, et c’est grâce non seulement au travail de nos prédécesseurs, mais aussi de nos collègues qui sont là depuis l’ouverture. Nous avons repris ce flambeau, et nous allons continuer sur ce travail pour le transmettre un jour à d’autres personnes. Tant que nous sommes là, notre objectif premier est de satisfaire la clientèle et de contribuer à l’économie du pays.
AfreePress : Quels sont les atouts dont dispose la BOA Togo pour rester elle-même, s’imposer sur le marché bancaire togolais et contribuer à l’économie nationale ?
M. Youssef IBRAHIMI : Nous disposons de nombreux atouts, et le premier, c’est le capital humain. Si je compare l’effectif de 2013 à aujourd’hui, il a été multiplié par 200. La promotion du personnel est une priorité pour nous. Nous lançons régulièrement des appels d’offres en interne. Il faut que les jeunes saisissent ces opportunités, se forment lorsque l’occasion se présente, et se surpassent pour pouvoir aller de l’avant. Il y a aujourd’hui des Directeurs généraux à BOA qui étaient au niveau des guichets au départ. Cela montre combien nous tenons à l’évolution du personnel. Donc, il n’y a pas d’obstacle pour ceux qui souhaitent se faire former. Nous leur donnons l’occasion de le faire et de faire carrière. Le plus important pour nous, c’est la satisfaction de la clientèle et la responsabilité pour atteindre nos objectifs. Chacun dans son domaine doit être responsable et donner le meilleur de lui-même. Deuxièmement, nous bénéficions d’une synergie avec notre groupe qui est une banque continentale, voire à dimension internationale, puisque nous sommes en Europe, en Chine, aux États-Unis et dans 18 pays africains. Dans les pays où nous sommes, nous essayons de contribuer efficacement aux économies des pays d’accueil. Et nous comptons aller de l’avant pour améliorer les conditions de travail du personnel.
AfreePress : Ces dernières années, la BOA accorde une attention particulière aux Petites et Moyennes Entreprises (PME) à travers des produits spécifiques. Pourquoi ce choix ?
M. Youssef IBRAHIMI : Effectivement, notre axe stratégique aujourd’hui est la Petite et Moyenne Entreprise (PME). Ceci, parce que nous cherchons à développer l’économie des pays. Dans ce programme ambitieux, nous sommes accompagnés par la banque mondiale à travers sa filiale la Société Financière Internationale (SFI), et il y a beaucoup de nouveautés sur ce segment, et au cours des dernières années, nous avons augmenté nos volumes pour les PME. Nous allons continuer à investir pour développer ces entreprises et encourager la jeunesse togolaise à créer plus d’emplois. À Lomé comme partout en Afrique, les PME construisent et font fonctionner les villes et sont au cœur des économies. Donc, la BOA les soutient et les accompagne partout et tout le temps. Pour ce faire, nous avons mis en place des produits spécifiques pour les PME. La preuve, c’est qu’aujourd’hui nous avons mis à la disposition des PME/PMI 770 milliards de F CFA de financement pour encourager leur croissance et leur développement dans toute l’Afrique.
AfreePress : Quelles sont vos ambitions sur le marché togolais après une décennie ?
M. Youssef IBRAHIMI : Nous avons déjà fait notre place sur le marché. Pratiquement tous les ménages connaissent aujourd’hui la BOA, et nous allons continuer à améliorer nos services et prestations, surtout l’expérience client. La prise en charge des clients, la qualité des services et le win-win.
AfreePress : Un mot de la fin ?
M. Youssef IBRAHIMI : Je veux juste souhaiter à tout notre personnel bonne fête et les inviter à continuer le travail avec efficacité et détermination pour l’atteinte de nos objectifs, tout en réitérant également l’engagement de notre groupe et de la BOA Togo en particulier à soutenir le Togo dans ses efforts de développement.
Interview réalisée par Raphaël A.
